Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website www.diestromhelden.com sowie für alle Anfragen, Beratungs-, Prüfungs-, Vermittlungs- und Begleitungsleistungen von Die Stromhelden im Zusammenhang mit Strom- und Gastarifen.
Betreiber der Website und Anbieter der Leistungen ist:
Die Stromhelden
Inhaber: Younes Tahri
Brehmstraße 3
40239 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 (0) 162 800 200 3
E-Mail: kontakt@diestromhelden.com
Website: www.diestromhelden.com
Umsatzsteuer-ID: DE436288483
Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
Die Stromhelden bietet Nutzern die Möglichkeit, über die Website eine kostenlose Anfrage zur Prüfung von Strom- und/oder Gastarifen zu stellen.
Die Leistungen von Die Stromhelden umfassen insbesondere:
Die Stromhelden ist selbst kein Strom- oder Gasanbieter und erbringt keine Energieversorgung. Die Stromhelden vermittelt beziehungsweise begleitet lediglich die Anfrage, Prüfung und mögliche Anbahnung eines Vertragsabschlusses mit einem Energieanbieter.
Die Nutzung der Anfrage- und Vermittlungsleistung von Die Stromhelden ist für den Nutzer kostenlos.
Die Stromhelden erhebt vom Nutzer keine Servicegebühr, keine Vermittlungsgebühr und keine sonstigen Kosten für die Anfragebearbeitung oder Begleitung des Anbieterwechsels.
Die Stromhelden kann bei erfolgreichem Vertragsabschluss eine Provision oder Vergütung vom jeweiligen Strom- oder Gasanbieter beziehungsweise einem beteiligten Partner erhalten. Für den Nutzer entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten gegenüber Die Stromhelden.
Kosten, Grundpreise, Arbeitspreise, Abschläge, Vertragslaufzeiten, Boni, Kündigungsfristen oder sonstige Vertragsbedingungen ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise Vertrag des Strom- oder Gasanbieters.
Durch das Absenden des Anfrageformulars beauftragt der Nutzer Die Stromhelden mit der kostenlosen Prüfung seiner Anfrage und der Ermittlung möglicher Strom- und/oder Gastarife.
Ein kostenpflichtiger Vertrag zwischen dem Nutzer und Die Stromhelden kommt durch das Absenden des Formulars nicht zustande.
Die Stromhelden ist berechtigt, Anfragen abzulehnen oder nicht weiterzubearbeiten, wenn Angaben unvollständig, offensichtlich fehlerhaft, widersprüchlich oder für eine sinnvolle Tarifprüfung nicht ausreichend sind.
Ein Strom- oder Gasliefervertrag kommt nicht mit Die Stromhelden zustande, sondern ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Strom- oder Gasanbieter.
Die Stromhelden ist nicht Vertragspartner des Energieliefervertrags. Für den Energieliefervertrag gelten ausschließlich die Vertragsbedingungen, Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen, Widerrufsbelehrungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Ein Vertrag mit einem Strom- oder Gasanbieter kommt erst zustande, wenn der Nutzer ein entsprechendes Angebot annimmt und der jeweilige Anbieter den Vertrag nach seinen Bedingungen bestätigt beziehungsweise annimmt.
Die von Die Stromhelden übermittelten Angebote, Tarifvorschläge oder Einsparpotenziale sind unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich vom jeweiligen Anbieter verbindlich bestätigt wurden.
Tarife, Preise, Boni, Verfügbarkeiten, Annahmeentscheidungen und Vertragsbedingungen können sich ändern und hängen insbesondere ab von:
Die Stromhelden übernimmt keine Garantie dafür, dass ein bestimmter Tarif verfügbar ist, ein bestimmter Anbieter den Nutzer annimmt oder ein bestimmtes Einsparpotenzial erreicht wird.
Die Stromhelden bemüht sich, auf Grundlage der übermittelten Daten passende Strom- und/oder Gastarife zu ermitteln.
Eine bestimmte Ersparnis wird jedoch nicht garantiert. Einsparungen hängen insbesondere vom bisherigen Tarif, dem Verbrauch, dem Anbieter, dem Zeitpunkt der Anfrage, dem Netzgebiet, möglichen Preisänderungen, Bonusbedingungen und den konkreten Vertragsbedingungen ab.
Vom Nutzer wahrgenommene oder berechnete Einsparpotenziale dienen lediglich als Orientierung und stellen keine verbindliche Zusage dar.
Der Nutzer ist verpflichtet, alle für die Anfrage erforderlichen Angaben vollständig, richtig und wahrheitsgemäß zu machen.
Dies betrifft insbesondere:
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass hochgeladene Unterlagen aktuell, lesbar und für die Tarifprüfung geeignet sind.
Ändern sich Angaben nach Absenden der Anfrage, soll der Nutzer Die Stromhelden unverzüglich informieren, sofern die Änderung für die Bearbeitung der Anfrage relevant ist.
Der Nutzer kann im Rahmen der Anfrage freiwillig Unterlagen hochladen, zum Beispiel Abschlagsrechnungen, Jahresschlussrechnungen, Strom- oder Gasverträge, Nachzahlungsbescheide oder sonstige Dokumente.
Zulässige Dateiformate sind PDF, JPG und PNG. Die maximale Dateigröße beträgt 25 MB.
Der Nutzer sollte nur Unterlagen hochladen, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind. Nicht erforderliche Angaben, insbesondere Bankdaten oder sonstige sensible Informationen, sollten vor dem Upload geschwärzt werden.
Die Stromhelden ist nicht verpflichtet, unvollständige, beschädigte, nicht lesbare oder offensichtlich ungeeignete Dateien zu bearbeiten.
Zur Bearbeitung der Anfrage und zur Prüfung passender Strom- und/oder Gastarife kann es erforderlich sein, Angaben und hochgeladene Unterlagen des Nutzers an geeignete Strom- oder Gasanbieter, Energieversorger oder Tarifpartner weiterzugeben.
Die Weitergabe erfolgt insbesondere, um:
Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder der Nutzer hierzu eingewilligt hat.
Die Stromhelden führt selbst keine Bonitätsprüfung durch.
Der jeweilige Strom- oder Gasanbieter kann jedoch im Rahmen der Vertragsprüfung eine Annahme- oder Bonitätsprüfung durchführen. Hierbei können je nach Anbieter auch Auskunfteien wie SCHUFA, Creditreform, CRIF oder Bürgel eingebunden werden.
Die konkrete Bonitäts- oder Annahmeprüfung erfolgt durch den jeweiligen Anbieter und nicht durch Die Stromhelden.
Die Stromhelden hat keinen Einfluss darauf, ob ein Anbieter einen Nutzer annimmt, ablehnt oder nur bestimmte Tarife anbietet.
Die Stromhelden kann den Nutzer beim Anbieterwechsel begleiten. Dies kann insbesondere die Vorbereitung, Weiterleitung oder Koordination erforderlicher Informationen betreffen.
Die Stromhelden nimmt ohne entsprechende Freigabe, Beauftragung oder erforderliche Erklärung des Nutzers keinen eigenständigen Anbieterwechsel vor.
Soweit für einen Anbieterwechsel eine Vollmacht, Bestätigung, Unterschrift, Zustimmung oder sonstige Erklärung erforderlich ist, muss diese durch den Nutzer erteilt werden.
Die tatsächliche Durchführung des Anbieterwechsels, Belieferungsbeginn, Kündigung des bisherigen Vertrags, Vertragsannahme und technische Abwicklung liegen regelmäßig beim jeweiligen Strom- oder Gasanbieter beziehungsweise Netzbetreiber.
Die Kommunikation mit dem Nutzer erfolgt grundsätzlich per E-Mail. Angebote werden in elektronischer Form per E-Mail übermittelt oder auf Wunsch postalisch zugesendet.
Je nach Anfrage und Wunsch des Nutzers kann die Kommunikation ergänzend telefonisch oder über alternative Kommunikationswege, zum Beispiel WhatsApp, erfolgen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte Kontaktdaten anzugeben und erreichbar zu sein. Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder nicht erreichbare Kontaktdaten entstehen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von Die Stromhelden.
Der Nutzer kann freiwillig einwilligen, gelegentlich per E-Mail über Angebote, Spartipps und Neuigkeiten von Die Stromhelden informiert zu werden.
Diese Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung des Anfrageformulars.
Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@diestromhelden.com.
Ohne entsprechende Einwilligung versendet Die Stromhelden keine werblichen E-Mails an Nutzer, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Leistungen von Die Stromhelden stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung oder unabhängige Energieberatung im rechtlichen Sinne dar.
Die Stromhelden unterstützt Nutzer bei der Anfrage, Prüfung und Vermittlung möglicher Strom- und/oder Gastarife auf Grundlage der übermittelten Informationen.
Der Nutzer bleibt selbst dafür verantwortlich, Angebote, Vertragsbedingungen, Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen, Bonusbedingungen und sonstige Vertragsinhalte vor Annahme eines Angebots sorgfältig zu prüfen.
Für die Inhalte, Preise, Laufzeiten, Boni, Vertragsbedingungen, Widerrufsbelehrungen, Datenschutzinformationen, Annahmeentscheidungen, Belieferung und Leistungserbringung des jeweiligen Strom- oder Gasanbieters ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Die Stromhelden haftet nicht für die ordnungsgemäße Belieferung, Preisgestaltung, Vertragsdurchführung, Abrechnung oder Kommunikation des jeweiligen Strom- oder Gasanbieters.
Ansprüche aus einem Strom- oder Gasliefervertrag sind unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend zu machen.
Die Leistungen von Die Stromhelden werden grundsätzlich bundesweit angeboten.
Ob ein bestimmter Strom- oder Gastarif an der jeweiligen Lieferstelle verfügbar ist, hängt vom Anbieter, Netzgebiet, Verbrauch, Kundentyp und weiteren tarifbezogenen Voraussetzungen ab.
Ein Anspruch auf Verfügbarkeit bestimmter Anbieter oder Tarife besteht nicht.
Soweit der Nutzer als Verbraucher einen Strom- oder Gasliefervertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abschließt, kann ihm gegenüber dem jeweiligen Strom- oder Gasanbieter ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die Widerrufsbelehrung, Widerrufsfrist und Widerrufsmodalitäten ergeben sich aus den Unterlagen und Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Ein Widerruf eines Strom- oder Gasliefervertrags ist an den jeweiligen Anbieter zu richten, mit dem der Vertrag geschlossen wurde. Die Stromhelden ist nicht Vertragspartner des Energieliefervertrags und kann einen Widerruf gegenüber dem Anbieter nicht ersetzen.
Die Stromhelden bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung der Website.
Eine jederzeitige Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Serverausfälle, Sicherheitsmaßnahmen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Die Stromhelden entstehen.
Die Stromhelden haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet Die Stromhelden ebenfalls unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Die Stromhelden nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Leistung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragter von Die Stromhelden.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Die Stromhelden prüft die vom Nutzer übermittelten Angaben und Unterlagen im Rahmen der Anfragebearbeitung, übernimmt jedoch keine Verantwortung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität.
Fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Angaben können dazu führen, dass Angebote unzutreffend, nicht verfügbar oder wirtschaftlich ungeeignet sind.
Für Nachteile, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder verspätet übermittelten Angaben des Nutzers beruhen, haftet Die Stromhelden nicht, sofern Die Stromhelden den Fehler nicht zu vertreten hat.
Die Website kann Links zu externen Websites, sozialen Netzwerken oder Angeboten Dritter enthalten.
Für Inhalte, Datenschutzpraktiken, Angebote oder Leistungen externer Anbieter ist Die Stromhelden nicht verantwortlich, soweit Die Stromhelden sich diese Inhalte nicht ausdrücklich zu eigen macht.
Beim Aufruf externer Links gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von Die Stromhelden.
Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar und informiert insbesondere über Art, Umfang, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherdauer der Datenverarbeitung.
Die Stromhelden behält sich vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aufgrund rechtlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, geänderter Leistungen oder organisatorischer Abläufe erforderlich ist.
Für laufende Anfragen gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt der Anfrage gültig waren, soweit nicht zwingende gesetzliche Gründe eine andere Bewertung erfordern.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die Stromhelden ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
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